Le conseil

Tant de questions sur lesquelles nos experts se feront un plaisir de vous répondre.

Nos réponses dépendent essentiellement de vos attentes, de l'utilisation que vous comptez faire du matériel et de l'évolution permanente des technologies.
Pour avoir en direct les conseils d'un spécialiste nous sommes à votre écoute, à un N° de téléphone non surtaxé au 0492049478.
Du lundi au samedi, de 9h30 à 19h.

Si vous n'arrivez pas à faire votre choix, si vous souhaitez avoir un avis ou s'il vous manque un renseignement pour vous décider, n'hésitez pas à nous appeler.

Nos spécialistes sont à votre entière disposition. Ils vous répondront avec plaisir et prendront le temps de bien vous conseiller. Pour commander En direct avec votre conseiller ou pour vous assister dans le processus de commande. Pour vous renseigner Avec votre conseiller et pour chaque référence article vous obtenez la disponibilité, le prix et les options de livraisons associées.

AccroPeche.com met à votre disposition 3 moyens de paiement :

• le paiement par carte bancaire
• le paiement par chèque bancaire ou postal
• le paiement par virement bancaire

- Paiement par carte bancaire

AccroPeche.com accepte plusieurs cartes de paiement :
Le paiement en ligne par carte bancaire, sur AccroPeche.com, est complètement sécurisé.
Les données que vous transmettez lors de votre paiement sont transmises cryptées directement (sans passer par Accropeche) vers les serveurs ultras sécurisés de la Caisse d'Epargne.
Pour tout savoir sur la sécurité et la garantie du paiement en ligne par carte bancaire cliquez ici.

Que vous régliez votre commande par carte bancaire en ligne, par fax ou par téléphone :
Votre carte bancaire sera débitée le jour de la commande pour le montant des articles commandés !

- Paiement par chèque bancaire ou postal

Si vous choisissez le paiement par chèque, celui-ci doit :

• être en Euro
• être payable en France
• être libellé à l’ordre de "AccroPeche"
• indiquer au recto le numéro de votre commande

Votre chèque doit être envoyé daté et signé à :

ACCROPECHE
37 Chemin des Espartes
06800 Cagnes sur Mer

Attention, votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement. Passé le délai de 7 jours après votre commande, si votre chèque ne nous est pas parvenu, elle sera automatiquement annulée. Nous vous conseillons donc de nous faire parvenir celui-ci le plus rapidement dès lors que vous avez passé et validé votre commande.

Pour toute première commande, et afin d'accélérer le traitement de votre commande, joignez à votre envoi la photocopie recto verso d'une pièce d'identité (à défaut, votre commande ne sera traitée qu'après encaissement et traitement bancaire, sous 10 à 15 jours).

Choisissez simplement ce mode de paiement lors du passage de votre commande. Votre commande est enregistrée et vous en recevez la confirmation par courrier électronique.

Votre commande est traitée à réception de votre chèque de règlement, vous recevez automatiquement un courrier électronique confirmant la bonne réception de votre paiement.

- Paiement par virement bancaire

Passez votre commande, choisissez le mode de paiement par virement et réalisez l'ordre de virement sur le compte bancaire suivant (précisez dans l’ordre de virement votre numéro de commande) :

Domiciliation : CE côte d'azur Nice 4 rue Robert LECAT 06800 Cagnes sur Mer
Code banque : 18315
Guichet : 10000
N° de compte : 04327365313
Clé RIB : 50

Code IBAN: FR76 1831 5100 0004 3273 6531 350
Code BIC : CEPAFRPP831

Dans le cas où les centres de paiement bancaire concernés auront refusé de donner leur accord, votre commande sera automatiquement suspendue et vous serez prévenu par courrier électronique. Accropeche.com a mis en place une procédure de vérification et de demande de renseignements complémentaires au client, destinée à s'assurer que l'utilisateur de la carte bancaire est son titulaire. La mise en oeuvre de cette procédure, qui ne saurait être considérée comme une garantie contre toute utilisation frauduleuse de carte bancaire ni engager la responsabilité d'Accropeche.com, diffère la validation du paiement jusqu'à l'issue de la procédure de vérification. Elle pourra conduire à l'annulation de la commande.

Le suivi de commande

Un processus de commande simple, souple et efficace pour que vous ne soyez jamais perdu. Un email vous est automatiquement envoyé à la création de votre compte Accropeche (étape 3), à la validation de votre commande (étape 4), mais également à la réception de votre paiement par CB, chèque ou virement (étape 6) pour vous confirmer le traitement de votre commande.

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h pour vous assister à tout moment de votre commande.

Un email vous est envoyé suite à votre inscription (pour vous rappeler vos paramètres de connexion), suite à votre confirmation de commande (pour vous permettre de les payer plus tard si vous le souhaitez), suite à la réception de votre paiement (pour vous confirmer la bonne réception de celui-ci et vous informer du traitement immédiat de votre commande).

Une fois votre commande validée et payée, vous serez en mesure de suivre l’état de celle-ci directement sur votre espace personnel. Chaque étape de votre commande y est consignée, vous permettant ainsi de suivre son évolution.

Le transport

Nous mettons à votre disposition plusieurs transporteurs.
Leurs délais d'acheminements sont de 48H en Colissimo La Poste et 24H en UPS pour la FRANCE Métropolitaine.

Pour les DOMS TOMS, les délais de livraisons sont différents suivant les destinations, car ils doivent transiter par les douanes locales. Il faudra compter en général 15 jours de livraison en Colissimo Outre Mer

Le SAV

Parce que la sérénité de nos clients est pour nous une priorité, l'Assistance Technique d'Accropeche.com se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h00 et vous propose gratuitement un accompagnement dans vos démarches.